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数字电视
金坛市金广电信息网络有限公司服务承诺

1、安装:用户到营业点办理相关手续后,7个工作日内上门安装。

2、移户:用户到营业点办理相关手续后,7个工作日内开通新址信号,并关闭原址信号。

3、恢复:用户因报停来办理恢复手续,7个工作日内恢复信号;用户因欠费停机来办理补缴恢复的,24小时内恢复信号。

4、维修:用户向96296呼叫中心报修后,一般故障24小时内恢复信号;传输线路故障一般在48小时内予以修复; 因灾难或严重故障等原因一时难以修复的,则及时公告原因。

5、业务开通:用户办理手续后,24小时内开通相应数字电视业务。

6、机顶盒维修:按国家颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》即“三包”条款执行。